Η City Insurance, η κορυφαία ασφαλιστική – αντασφαλιστική εταιρεία στην αγορά γενικής ασφάλισης της Ρουμανίας, έχει ενεργοποιήσει εργασία εξ αποστάσεως, με στόχο τη διασφάλιση της υγείας των εργαζομένων της εν μέσω της πανδημίας COVID-19, χωρίς καμία έκπτωση στη λειτουργικότητά της ή στην ποιότητα των υπηρεσιών της σε όποια γωνιά του κόσμου και αν βρίσκονται.
Επίσης , λαμβάνοντας υπόψη την ανάγκη θέσπισης και τήρησης των μέτρων για την πρόληψη της εξάπλωσης του κορονοϊού (COVID-19), η City Insurance έχει λανσάρει στη ρουμανική αγορά την CityinsClaimsAssist, μια εφαρμογή που εκμηδενίζει την ανάγκη άμεσης επαφής του ασφαλιστή με τον ασφαλιζόμενο, αφού δεν είναι πια αναγκαία η επίσκεψη στο χώρο του ασφαλιστή ή σε εξουσιοδοτημένα κέντρα. Εκτός από τον περιορισμό της άμεσης επαφής επιτυγχάνεται και η μείωση χρόνου που απαιτείται για τη συμπλήρωση των απαιτούμενων δηλώσεων ζημίας RCA (αστικής ευθύνης οχημάτων) και CASCO (κάλυψης φυσικής ζημίας οχημάτων). Η εφαρμογή CityinsClaimsAssist απευθύνεται σε όλους τους πελάτες της εταιρείας, μεσίτες και τραυματίες, ενώ είναι διαθέσιμη τόσο σε Android (Google Play) όσο και σε iOS (App Store).
Το κύριο πλεονέκτημα της εφαρμογής είναι ο διακανονισμός οποιουδήποτε τύπου αξίωσης ζημίας RCA και CASCO, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας, ακόμη και επιτόπου, στο σημείο που πραγματοποιήθηκε το συμβάν. Μέσω της εφαρμογής CityinsClaimsAssist για κινητές συσκευές, κάθε χρήστης επωφελείται από την απλοποιημένη διαδικασία αποζημίωσης, γρήγορα και 100% ηλεκτρονικά.
«Στο πλαίσιο της πανδημίας του κορονοϊού, στόχος μας είναι να προστατεύσουμε και να υποστηρίξουμε τους πελάτες, τους ανθρώπους που έχουν τραυματιστεί ως αποτέλεσμα τροχαίου συμβάντος, και τους εργαζόμενούς μας, με ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο. Μέσω αυτής της εφαρμογής, απλοποιούμε και συντομεύουμε τη διαδικασία για την αναγνώριση και την περαιτέρω διευθέτηση μιας δήλωσης ζημίας.
Το CityinsClaimsAssist προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα ελέγχου και υποστήριξης, βήμα προς βήμα, καθώς επίσης πρόσβασης, οποιαδήποτε στιγμή, στη δήλωση ζημίας τους. Η λειτουργικότητα και η ασφάλεια της εφαρμογής έχουν ήδη δοκιμαστεί με πάνω από 20.000 δηλώσεις ζημιών, συνεπώς σήμερα είμαστε σε θέση να παρέχουμε στο κοινό ένα ασφαλές εργαλείο. Το οφείλουμε στους πελάτες, τους δικαιούχους και τους ανθρώπους μας, να αναπτύξουμε και να εφαρμόσουμε λύσεις με τον πλέον ασφαλή και γρήγορο τρόπο, αποφεύγοντας έτσι την άμεση επαφή, ειδικά κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου», αναφέρει χαρακτηριστικά ο Renato Szilagyi, Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της City Insurance.